ME CANCELARON MI TARJETA DE CREDITO sin motivo ! banamex clasica

Pues sucede que voy un dia a banamex para hacer un deposito en mi cuenta de ahorro perfiles, y el cajero me dice que "ESTOY PRE-AUTORIZADA" para una tarjeta de credito en ese banco. Yo no tenia prisa y me dije: "bueno, igual y pega !". Me atendio un ejecutivo,le di mis datos y 15 minutos despues , ME DICE... "su tarjeta ha sido aprobada ! ah muy bien pense¨yo... Y POR CUANTO ? ........ por 50,000 pesos !!! WOW, excelente ! pense yo, ya que soy un consumidor conciente y siempre pago a tiempo. ME merezco esta oportunidad ! ´
Y si...! Sali muy contenta del banco,con el plastico en mano, y durante el siguiente mes,hice algunas compras, y cuando llego el primer recibo lo pague entero y puntual.

Despues,se me presento la oportunidad de tomar unas vacaciones y ver a mis seres queridos, que porcierto viven muy lejos de mi y hacia años que no conviviamos. Todo estaba muy bien, tome la tarjeta para solventar mis gastos y la llene´. NINGUN problema,pense´yo... por que al regresar al trabajo yo cubriria la mayor parte de los gastos y haci me la ubiese ido llevando.

PERO... cual va siendo mi sorpresa que a los pocos dias de que yo hiciera el segundo pago... ME CANCELAN !!!!!


Obviamente me enoje´y fui a pedir una explicacion immediatamente ! llegue al banco, expuse mi queja, y NADIE me supo decir PORQUE´!!!

Nomas se fueron pasando la bolita y me dieron una infinidad de estupidas escusas que ademas de absurdas... NO ERAN CIERTAS !
Cada quien me decia lo primero que se les ocurria : " Que fue reportada robada,que YO la cancele´, que a lo mejor habia sido un error,enfin,etc,etc,etc.

Llame a servicio al cliente como 10 VECES !!!! y nadie me supo decir porque´se cancelo´y quien la cancelo´,hasta que... POR FIN me conectan a "areas especializadas" y ahi... una tipa grocera e impaciente me dijo que: " MI TARJETA FUE CANCELADA POR QUE esta misma NUNCA fue AUTORIZADA !!! "
Su tarjeta fue DECLINADA me dijo.

Claro que yo le pedi una explicacion ya que esto me parecio lo mas absurdo y ridiculo del mundo ! ya que yo ya hiba para tres meses ! con el plastico a mi nombre,usandola y pagandola !
Pero bueno, por mas que le pedia que me explicara, la tipa seguia repitiendo las mismas palabras que tenia enfrente en su monitor.Me sentia impotente ya que era como hablar con un poste ! Total que de ahi no la saque´, ya que cada vez que yo insistia en una explicacion congruente ...! Ella seguia recitando sus indicaciones del conmutador,haciendo caso omiso a mis preguntas y sin otorgarme ninguna explicacion.
Me dijo que como ese credito no fue aprovado desde un principio, que ahora yo tendria que seguir pagando, sin obtener ningun beneficio que me habian prometido... como el primer pago de la luz por ejemplo, y EL USO continuo de la tarjeta,porsupuesto !!!! hello ooo ?

Asi que tal cual, me dice: "usted utiliso este credito ( que fue declinado ?!?!?!!! ? ) y ahora lo va atener que pagar con todo y el 46 % de interes, sin poder usar la tarjeta Y ADEMAS... ya que la acabe de pagar ... NO LE DAREMOS OTRA , NI LE RE ACTIVAREMOS LA SUYA !!!

O sea, GRACIAS Banamex por ser una bola de ineptos,ignorantes !!!! ya me quede con la deuda de 50 mil pesos + 3.73 % de interes mensual + interes gravable + interes extento +comisiones + IVA por interes total + IVA por comisiones,,, etc,etc,etc + lo que se les vaya ocurriendo !

Ademas, el CAT se me disparo´del 1.0% al 32.1 % !!!!! Mi tasa personal anualizada ... del 11.53 % al 28.26 %%%%%% !!!!!! Y ESO QUE APENAS VOY EN EL 3er PAGO ! porque SI ... ! la siguo PAGANDO !


* No se que hacer estoy frustrada, me siento impotente ante esta situacion, SE ME HACE UN ABUSO y UN ROBO ...! LO que estan haciendo !
NO QUIERO ni pensar en como me va ir el mes que entra con el proximo pago... A VER hasta donde se dispara mi deuda.

POR FAVOR ayudenme !!! NO SE QUE HACER !! hay quienes dicen que deje de pagar y que me espere a que ellos quieran negociar .... PERO EN realidad YO NO QUIERO ARRUINAR MI RECORD DE CREDITO en el buro´.

Soy una mujer joven,educada y trabajadora que sueña con abrir un negocio en un futuro cercano.Siento que esto me va a deshacer los proyectos de superacion que ya tengo programados y que mehan costado TANTO trabajo poner en marcha. AYUDA por favor , no se´que hacer ![b]

Hola denmark4

Es la primera vez que alguien expone un caso asi y por el momento debes de meter tu queja al mismo banco mediante un correo electronico a unebanamex@banamex.com y que te aclaran el porque se te cancelo este credito, trata de marcarte copia a ti mismo, y espera su contestacion y en base a lo que te digan se vera que se puede hacer.

Y si tienes la capacidad de liquidar la deuda lo recomendable es hacerlo para no afectar tu historial crediticio.

tambien te recomiendo obtener tu reporte en el buro de credito y ahi debe de aparecer este credito y seria bueno conocer que estatus tienes con ellos, tambien debe de aparecer el dia que el mismo banco consulto ti historial.

Saludos

denmark4 esto es indignante te sugiero retires tus ahorros de ahi y despues de retirarlos aplica la estrategia de SPEAN LID
que consiste en:

.- SP-Suspender provisionalmente los pagos a tus tarjetas (aunque suene contradictorio, no hacer pagos ni por un solo peso de lo contrario estarías aceptando la deuda a esa fecha con intereses, comisiones etc.)
.- E- Estabilizar tu economía, consiste en hacer un presupuesto al cual te deberás apegar para poder vivir con lo que ganas, pagar deudas a familiares y amigos y comprar lo necesario para tu familia y para algún imprevisto enfermedad, etc.. Es sencillo.
.- A- Ahorrar. Ya estabilizada tu economía, iniciar con un ahorro, poco a poco, que pudiera ser un 20% de tu sueldo, o de acuerdo a tus posibilidades sin descuidar los gastos primordiales de tu familia,
.-N- Negociar. Una vez que hayas ahorrado el 30% sobre la deuda que tenias cuando suspendiste tus pagos. te sugiero inicies tu negociación por conducto de DDD.S.C., para que ellos verifiquen los descuentos que te ofrecerán los despachos de cobranza ó bancos y no te vallan a engañar.
.- LID- Liquidar deudas. Una vez iniciada tu negociación por conducto de DDD.S.C. solicitaras una carta convenio bien elaborada con la asesoría de los expertos de nuestra organización de D.D.D.S.C. y verificada posteriormente por DDD.S.C., hacer el pago a TU NÚMERO CUENTA y así podrás vivir tranquilo (a) y sin deudas. A ESTO LE LLAMAMOS SPEAN LID

Los Inconvenientes:
- el acoso constante de los despachos de cobranza por teléfono o cartitas intimidatorias.
- mala calificación en el buró de crédito
- posibilidad de demanda (se recomienda afiliarte para prevenir este incidente)
Recomendaciones:
- NO reestructures tu saldo ya que terminarías pagando el doble o mas de lo que debes.
- NO niegues el adeudo y NO hagas promesas de pago si no puedes cumplirlas.
- NO tengas miedo de los cobradores “ERES DEUDOR NO DELINCUENTE”
- NO les contestes cada vez que llamen, hazlo cada 15 días es mas que suficiente, (solo si tienes contratado el CENNED con DDD.S.C. deja que ellos contesten las llamadas por ti).
- NO hagas pagos de "buena voluntad", "para darle movimiento a la cuenta", estarías aceptando el nuevo saldo a ese fecha con intereses, comisiones, etc., "para que se te respete el descuento"
- NUNCA pagues sin tener en mano una carta convenio debidamente elaborada y verificada por DDD.S.C. (cuando te ofrezcan liquidar con descuento)
LEE Y ESCUCHA todo lo que encuentres en éste foro. Hay información muy valiosa que te ayudará a salir de tus deudas.
Escucha los temas más importantes que todo deudor debe conocer.

https://www.defensadeldeudor.org/mensajes-importantes-f9/escuchen-todos-los-temas-t13746.htm

ANIMO QUE NO ESTAS SOLA

Hola denmark4
A mi me paso algo igual con la tasa de interes tambien despues de tener mas de 3 años con banamex baje poco a poco mi tasa de interes al 2% pagando puntual y todo ese que te dicen y hace poco me mandaron una cartita diciendo que por el buen uso me bajaban la tasa de interes pero al contrario me la subieron sin explicacion del 2% mensual al 3.9% marque respecto a eso y me dijeron que a lo mejor el sistema no lo proceso y bla bla... el caso es que me hicieron una bonificacion del interes de ese mes pero pues aun asi la tasa me la dejaron al 3% y lo mismo me paso con una tarjeta Bsmart de ese mismo banco ahi me dijeron que porque era solo tasa promocional los primeros 6 meses me la subieron del 1.6% al 4.5% mensual, y de la autorizacion tambien me paso con una tarjeta homedepot de banamex te dicen que la dan en 15 minutos y en efecto me la dieron en 15 minutos, al mes llego mi tarjeta ya con nombre personalizada, pero se les paso algo que mi limite de credito fue de 1 peso y nunca supieron darme explicacion de porque, nadie ni por tel ni en sucursales.

Pero no te preocupes no sabes la alacranera que te quitas de encima mejor si tienes la posibilidad paga lo que les debes y quitate de manejar esos plasticos es mejor ahorrar y gastar solo lo que tengas porque uno no sabe cuando su situacion economica cambia y se queda embarcadote y son muy pero muy molestos para cobrarte.

Suerte

Esos de banamex son de lo peor.

Hace 2 años me llegó mi estado de cuenta con x cantidad de pass points y cuando quise hacerlos efectivos, me salieron con que "se habían equivocado".

Acudí a la condusef y obviamente fué pura pérdida de tiempo.

:vom:

denmark4 no te desesperes que aplicando la estrategia de SPEAN LID pronto saldras de tus deudas y desde luego con el apoyo de ddd.s.c.

denmark 4, lamentablemente no es sorpresa que Banamex haya actuado así. A mi me ocurrió algo similar: tenía mi tarjeta BSmart y la estaba pagando con trabajos pero en forma y tiempo. Un día, cerca de diciembre, me llega una carta de estos señores diciendome que en base a mi "excelente manejo de mi crédito" y por ser cliente cumplido me proponían pagar el saldo de mi tarjeta en cómodas 36 mensualidades, con una tasa del 1.6% mensual. La condición era que durante los primeros 12 meses de este plan no podría hacer uso del crédito pero que en la mensualidad 13 y automáticamente, si así lo quería, podría volver a usarlo y que mis mensualidades se mantendrían igual obviamente variaría el pago con la suma de lo que dispusiera nuevamente. A mi me pareció excelente porque mi pago fijo pasó a algo así como $1,500 cuando estaba pagando alrededor de $4,000, así que acepté.
Al mes 18 de mi plan quise hacer uso nuevamente de mi crédito y .... sorpresa!!! Mi crédito disponible era CERO!!! Igual que tu llamé a la linea Banamex, acudí a sucursal, ingresé cartas de aclaración ahí y en CONDUSEF ... pura pérdida de tiempo ... finalmente conocí a una persona que trabaja en CONDUSEF y le encargué mi asunto, me dijo que había hablado con el representante del banco y que éste le había dicho que todo había sido una treta para cancelar mi tarjeta ... que el banco NUNCA TUVO INTENCIÓN DE REACTIVAR MI CRÉDITO ¿qué tal? Y cualquiera podría decir: "pues es que seguramente no pagabas o te atrasabas y les dio miedo que ya no les fueras a pagar" ... pero no, siempre fui puntual en mis pagos y muchas de las veces totalera y después de tantas idas y venidas pude darme cuenta que no fui a la única a la que le jugaron mal estos tipos.

Lamentablemente asi trabaja Banamex; en mi caso yo tramite no una ni dos, sino CUATRO veces la tarjeta clásica; y de esas cuatro solicitudes solo mandaron UNA y llego rechazada; sin embargo cuando solicite una tarjeta a HSBC; me la dieron luego luego; y cuando Banamex empezo a checar mi buro y ver como me comportaba con HSBC; pero mira COMO POR ARTE DE MAGIA! me empezaron a buscar de Banamex para ofrecerme tarjetas de credito; weno hasta de 100,000 pesos me ofrecian; obvio los mande derechito a la chin...da y aun asi me preguntaron y ¿porque no quiere sacar una tarjeta con nosotros? Mi respuesta fue simple: PORQUE ES CUANDO YO QUIERA; NO CUANDO USTEDES DISPONGAN.

Desde eso tengo a Banamex detrás de mi, pero no quiero NADA con ellos; prefiero HSBC ya que NUNCA he tenido problemas con ellos; weno con decirte que una vez me atrase 4 meses y yo tuve que marcar para decir que me habia atrasado y que como podia solucionarlo; y me dijeron : Sr. Sabemos de su retraso; sin embargo como ud. es un cliente excelente y el retraso que tiene es de 2mil pesos; nuestro sistema ha registrado que no se le moleste; ASI COMO LO LEES.

En fin; trata de liquidar y mandalos por donde vinieron. Saludos (:

Tenía como 8 años con mi tarjeta Bancomer siempre cumplí con los pagos, el último año utilice mucho mi tarjeta para financiar me n mi negocio pero siempre pagando todo en tiempo y forma y de un día a otro me la cancelan y ni me dan razón, que se puede hacer??? Además dicen que mis beneficios de puntos los perdi

Por desgracia no se puede hacer nada. El acreedor puede decidir cancelar ese tipo de créditos cuando guste hacerlo.