DUDA CON CENNED

BUENOS DIAS

TENGO UNA DUDA CON EL CENNED , EL DIA DE HOY ME LLAMARON DE BACOMER DEL AREA DE COBRANZA, Y COMO ACABO DE CONTRATAR CENNED , LES COMENTE QUE DE HOY EN ADELANTE YA NO IBA PODER CONTESTAR SUS LLAMADAS Y QUE LES IBA DAR EL NUMERO DE MIS REPRESENTANTES LEGALES PARA QUE CUALQUIER COSA LO TRATARAN AHI , PERO NO ME QUIZO ACEPTAR EL TELEFONO Y ME DIJO QUE NO TIENEN AUTORIZACION PARA LLAMAR A TERCERAS PERSONAS , QUE TODO DEBE SER TRATADO CON EL TITULAR DE LA TARJETA Y QUE CUALQUIER NEGOCIACION SERIA DIRECTO CON CONMIGO QUE PORQUE LUEGO SE MANEJAN MAL LA INFORMACION . COMO PODRIA DARLES EL NUMERO DE CENNED PARA QUE YA NO ME LLAMEN ?
SALUDOS....

Una alternativa es simplemente decirles que en ese número ya no les vas a atender. Les das el CeNNED y punto. No les contestes mas después de que les has dado el telefono. ¿Seguro te llamaron del area de cobranza o fue un despacho? Es raro que el jurídico del banco no quiera tomar el número, pero en el caso del despacho si no quieren diles que si es así entonces por qué ellos cobran en nombre de Bancomer si tú no le debes al despacho sino al banco. Espero te ayude. Saludos

AMIGO RAUL, BUENOS DIAS Si tienes en el tel. que te molestan identificador de llamadas. has como yo, graba tu mensaje en tu buzon de voz, diciendo "que no los puedes atender pero si te llaman al num....( das el del cenned) tus asesores con gusto lo haran por ti" y das las gracias. asi descansas y ellos sabran si lo toman o no.a mi me resultó un saludos.....

GRACIAS AMIGOS CRIBENAV Y AMIGO COSTERO, VOY A SEGUIR SUS SUGERENCIAS , SOLO UNA PREGUNTA AMIGO COSTERO DESPUES DE DEJARLES EN EL BUZON EL TELEFONO , NO TE MOLESTARON EN TU TRABAJO O A TUS REFERENCIAS?

Hola RAUL
Yo hize lo mismo que costero, deje un mensaje en el buzon de mi telefono cuando marcan entra la contestadora y les doy los datos del cenned, tambien tengo dos celulares y en el que tengo para los bancos tengo un mensaje con el numero del cenned, y tambien les he dado el num. del cenned cuando veces les contesto.

De todas formas siguen marcando a todos los numeros de telefono que tienen: casa, celular, trabajo, referencias, etc etc., aqui el chiste es no contestarles, con no contestarles sera suficiente y a fuezas terminaran marcando al cenned.

Suerte

HOLA MIRIAM88

GRACIAS POR LA INFORMACION , VOY A PONER EL BUZON Y A NO CONTESTAR , LO MALO QUE EN EL TRABAJO SI RECIBEN LA LLAMADA Y ME LAS ESTAN PASANDO , PERO VOY A DECIRLES QUE ESTOY OCUPADO ,.

SALUDOS...

Asi es Raul,
Cuando les contestes diles que los vas a reportar ante la Condusef porque estan incumpliendo con el art tercero del "Codigo de Etica de los Obligaciones para con los deudores y publico en general", y reportarlos ante la condusef y cuando te vuelvan a hablar a tu trabajo les das el numero de folio de reporte con que los reportaste.

CODIGO DE ETICA DE COBRADORES

CÓDIGO DE ÉTICA
DE LAS OBLIGACIONES PARA CON LOS
DEUDORES Y PÚBLICO EN GENERAL 1
ARTÍCULO PRIMERO (34).Identificarse plenamente al momento de realizar la cobranza, o bien, al corroborar u obtener información sobre la localización del deudor. No se realizará requerimiento de pago con menores de edad o personas de la tercera edad.

ARTÍCULO SEGUNDO (35).Cobrar una deuda es un derecho legítimo, como lo es también el respeto mutuo a la dignidad entre deudores, acreedores y sus representantes.

ARTÍCULO TERCERO (36).No establecer contacto con los deudores en horarios y lugares que resulten inadecuados para el cobro. Se consideran adecuadas las comunicaciones que ocurran a partir de las 6:00 a.m. hasta las 11.00 p.m., hora local del domicilio del deudor.

Te adjunto escaneado un mail que les mande hace poco a los de Muñoz y Asociados, donde les menciono que ya los reporte por marcar a mi trabajo y les repito que deben marcarle a mis asesores, checatelo te puede servir.

Saludos

HAY VA EL CORREO, NO LO PUDE ADJUNTAR EN LA RESPUESTA ANTERIOR.
A ver si ahora si se adjunta, si no deja te pongo el link donde lo subi.

https://www.defensadeldeudor.org/-f37/mande-correo-a-munoz-y-asociados-esta-bien-t15452.htm?highlight=mail+mu%c3%b1oz

miriam88 muchas gracias por tu tiempo, y la carta esta excelente , te felicito y voy a trabajar con esto que me informastes .

saludos...