Fraudes Banamex S.A.

Sé que nada tiene que ver con el asunto de las deudas a tarjetas de crédito, sin embargo, me gustaría que comentaran y me dieran alguna idea de qué se puede hacer.
El dia de ayer, leí articulo indexado en este foro, sobre los fraudes en Banamex.
Tengo un buen y querido amigo, que le sucedió lo siguiente: Tiene su tarjeta banamex y el día que le llego su estado de cuenta, con verdadera sorpresa vió, que de no tener adeudos, pues es persona disciplinada en sus gastos y en el uso de su tarjeta y lo que gasta, lo paga el día límite, le llega una cuenta de una agencia de viajes por 40 mil pesos. El banco hace su investigación, le bonifica sus 40 mil, pero al finalizar su "investigación", le dicen que fué una compra por internet para la empresa aerea "Aladia" ( que convenientemente ya no existe) y le vuelven a hacer el cargo por los mismos 40 mil pesos.
En la conducef, se han comportado como una oficina más de Banamex y le han sugerido que contrate un abogado para hacer la denuncia correspondiente, pero entonces, el costo va a ser igual o más que pagarle al mismo banco.
¿ En donde va a quedar esto ? ¿ Qué se puede hacer ?

Agradezco, como siempre, sus atenciones.

Guillermo, lo que yo haria seria no pagarle ni un peso a banamex dado que tu amigo no hizo esa compra con la tarjeta, en dado caso que el banco demande se tendrian qe dar a la tarea de conseguir las pruebas necesarias para que la demanda prospere, como fue una compra por internet sera muy dificil que puedan conseguir dichas pruebas, pero Angel te podra dar una asesoria mas acertada saludos...

Ya habia escuchado sobre ese frauade con Aladia. Me parece haberlo leido tambien en Apestan.com.

Lo conducente es que haga la denuncia pero contra Banamex por cargos fraudulentos. Toda vez que va a requerir que le presenten un voucher firmado y en caso de ser compra electrónica el nombre de los pasajeros que usaron los boletos de avion asi como una carta firmada autorizando recogieran los boletos en nombre del Tarhetahabiente. Cuando compras los boletos de avion a nombre de otros que no son los tarhetahabientes te piden carta con copia de la credencial IFE.

Saludos!