YA PAGUE Y ME SIGUEN MOLESTANDO

HOLA BUEN DIA

HACE UN AÑO PAGUE MI TARJETA DE HSBC X CARTA CONVENIO DEL DESPACHO DEL TORO MUÑOZ Y ASOCIADOS.
Y AHORA ME ESTA HABLANDO SERTEK Y ME DICE QUEMI DEUDA NO ESTA CANCELADA Y QUE TENGO QUE VOLVER A PAGAR.
HABLE AL BANCO Y ME DICEN QUE TIENEN REGISTRADO MI PAGO PERO QUE SE ME TOMO COMO PAGO PARCIAL PORQUE DEL TORO MUÑOZ NUNCA LES INFORMO DEL CONVENIO QUE HICIERON CON MIGO.

QUE PUEDO HACER PUES DEL TORO ME DICE QUE SI INFORMO AL BANCO Y COMO SIEMPRE SE TIRAN LA BOLITA UNO A OTRO.

tienes que hablar con del toro muñozy asociados...aqui tenemos que ver si realmente te dieron una carta convenio o " una oferta de liquidacion "....de ser esta ultima Y QUE NO TE HAYAN DADO CARTA FINIQUITO entonces lamentablement elo tomaran como pago parcial, tendras que hablar bien con el banco en turno para ver que onda...porque BANCO Y CASA DE COBRANZA son cosas diferentes, aqui con la banda podras encontrar quien hable con esta casa de cobranza a travez de los abogados...no te desanimes....ESOS WEYES DE SERTEC NOMAS ESO HARAN..FRIEGUE Y FRIEGUE....

GRACIAS POR TU RESPUESTA THEINGE77

Me pasó algo igual, hace dos años pedí un préstamo para cubrir la deuda de mi tarjeta de crédito clásica santander, en 2008 pagué más de 15mil pesos. Hace 4 meses me han estado atosigando para que pague 6mil pesos que debo. No sé que hacer, soy madre soltera, me siento sumamente desesperada, no puedo pagar ahorita; debo en liverpool, c&a e inbursa...con el empleo que tengo medio vivimos mi hijo de 8 años y yo, medio comemos, y ahi la llevaba pagando el crédito de hace dos años que no puedo terminar de pagar, y las demás tarjetas....ahora con esto no sé que hacer, estoy al borde de un ataque de histeria...
Quisiera que me explicaran como es que funciona, o que hice mal, porque esto no esta bien...ya no puedo pagar más de lo que estoy pagando ahora....gracias por leerme, aconséjenme porque me siento hundida.