Le debo a elektra

Mi abuelita saco un préstamo en Elektra a su nombre por lo cual yo lo estoy pagando pero lamentablemente me quedé sin empleo y me atrase 8 semanas después vino el cobrador ofreciendo un convenio con lo cual me puse al corriente pero por algunas situaciones me atrase nuevamente con 2 pagos mañana sería el tercero pero hoy en la mañana vinieron dos tipos el cobrador y el otro nose quien era pero me dijeron que querían el dinero del atraso para hoy pero pues no tuve para poder dárselo con lo cual ellos empezaron a ir a ver a mis vecinos informándoles de el atraso por q el crédito está a nombre de mi abuelita como le puedo hacer?

¿Y cuánto se debe actualmente?