asesoria legal

buenas noches estoy viviendo una situacion muy dificil una empresa llamada credifiel me esta cobrando demasiado mas de lo que me cobraba habitualmente lo cual era 2500 en junio me ofrecieron via telefonica un refinanciamiento aclarandome que mi descuento seguiria siendo el mismo y asi fue pero solo durante 2 meses ya que pronto mi descuento aparecio de 3000;3500 y hasta 4000 sin que ellos me aclararan nada e intentado comunicarme con ellos pero simplemente no recibo respuesta alguna ojala y pudieran apoyarme ya que son 7000 mensuales y eso afecta gravemente mi situacion economica y el prestamo que me hicieron fue por 26000 y ahora resulta que el documento dice que me prestaron 87000 espero puedan ayudarme

¿Ya intentaste ver que pasa directamente en sus oficinas?

ya fui a las oficinas de toluca pero me dicen que como fue via telefonica mi refinanciamiento no pueden apoyarme

Acude ante la CONDUSEF entonces. Ellos te ayudarán a resolver esto.