AYUDA, QUE PUEDO HACER?... AGENCIA DE COBRANZA SE LLEVO EL AUTO

Hola buenas tardes, el pasado 29 de octubre llegaron a mi casa unos abogados en representación de la agencia Grupo Noroeste a decirme que la unidad debe ser resguardada en la agencia. Debía 3 mensualidades y en el mes de noviembre se cumpliría la cuarta; por desempleo mi situación económica es muy complicada y no logré cumplir con mis pagos oportunos estos últimos meses. Ellos me dijeron que por disposición de la agencia que me otorgó el crédito NR Finance, la unidad tenia que protegerse ya que al no estar activo el seguro por la falta de pago, el auto podría estar en riesgo y que lo resguardaban mientras yo podría negociar con la agencia para que me permitan efectuar el pago y no perder mi crédito. El detalle es que me pidieron firmar un documento como dación de pago que me dijeron perdería su validez una vez que la agencia me autorizara continuar con el crédito, en dicho documento anoté que debajo de mi firma que el auto se quedaba en resguardo, Yo no conozco sobre mis derechos y la verdad me sentí intimidada ya que ellos saben hacer su trabajo. Accedí a firmar el documento y entregar el auto según yo en resguardo ya que por teléfono en ese momento otro agente me comentó de la posibilidad de continuar con mi crédito y que se pondrían en contacto una vez se me haya autorizado, para tales efectos el documento firmado seria destruido. ( mi crédito era por cinco años y ya había pagado dos).
Lamentablemente al tercer día me llamaron para decirme que mi crédito ya no se podía recuperar y que tenia la ventaja de poder adquirir un nuevo crédito. la verdad fue frustrante esta situación. Recurro a esta pagina para ver la posibilidad de qué alguien me oriente y saber si hay algo que aun pueda hacer.

Para poder asesorarte correctamente, tendríamos que saber con exactitud que fue lo que firmaste.

en el inicio del documento dice "Convenio de reconocimiento de adeudo y Dacion de pago"

¿Tienes copia?

Sii, me quede con un tanto original.

Escanealos, tapa tus datos personales y súbelos aquí para revisarlos,

HOLA BUENAS NOCHES, NO LOGRO SUBIR LOS DOCUMENTOS. ME SALE UN MENSAJE "NO SE ELIGIÓ ARCHIVO".

Hola buen día, aquí presento los documentos... la calidad no es buena pero de momento ha sido la única manera en que he logrado subirlos. Hago mención que en el momento de la entrega no me percate que en las hojas de "Recibo de devolución del vehículo", los datos que definen el nombre del titular, la marca del vehículo, tipo, numero de serie, etc. no corresponden a los datos que deben ser.

Desafortunadamente todo está en orden y aceptaste hacer la devolución del vehículo en dación. Lo peor es que según la cláusula segunda, ya que te tomaron el valor del vehículo de acuerdo al "libro negro", menos los daños presentados, menos adeudos pendientes como multas y tenencias, menos un 10% adicional. Lo más seguro es que aún tengas un adeudo pendiente con ellos por alguna diferencia.

Muchas gracias por su amable atención... me queda la duda de cómo debí proceder para poder conservar el auto? o qué el lo mejor hacer en el caso que les presenté?

Para conservar el auto, no debiste entregarlo y mucho menos, firmar nada.

En este caso, no hay mucho que se pueda hacer, ya que fuiste tú misma (por desinformacion) la que les dio todo para que ellos conserven el automovil.