Crédito de una financiera

Buen día
Hace dos años saqué un crédito via nómina con la financiera Credifiel, desde hace un año no me renovaron contrato en mi trabajo y no he podido pagarlo.
Chequé en mi reporte crediticio de buró de crédito y no aparece el adeudo. Intenté checar mi historial de crédito en la página de la empresa financiera pero no acepta mi folio ni RFC; llamé para negociar un convenio con ellos y pagar el adeudo pero no me lo aceptan; quieren que pague todo completo en cinco meses cuando el contrato acaba en 17 meses, de hecho el contacto ya no es directo con la financiera sino en conciliación.
Les agradezco mucho la respuesta.

Hola, con base en mi mensaje anterior, ya pude sacar mi historial de crédito y desde la última vez que me hicieron el descuento vía nómina de un total de 68mil, ya sólo debia 44mil, y pagué de manera independiene 3mil pesos, y ahora que lo reviso, los tres mil pesos se descontaron a los 68 mil y segun el reporte debo 65 mil pesos. ¿Por qué lo indica así?

Seguramente por intereses acumulados.