deuda en coppel

buenas disculpen quisiera saber si puedo acceder en coppel a un descuento de mi deuda siendo este de 20 mil pesos mexicanos ya tiene tiempo esta deuda pero por preocuparme ahora si como disen muchso paga primero lo mas bajo descuide esta acabo de pagar una en elektra por 18 mil pesos y bueno quisiera saber como puedo aserle para que me ofrescan el 50 porsiento del interes o que me den en saldo capital orijinal en este momento la deuda enta en coppel y la deuda se orijino en bancoppel por 10500 pesos me comentaron que fue un traspaso de cuenta y por aber tenido un exelente estado de cuanta no me an subido al buro de credito deberdad estoi muy intereado en pagar esta misma ya que no podia aberlo echo llamemoslo por neglijensia
me pueden ayudar con mi gran problema muchas gracias por su atencion

quisiera saber tambien si con esto conservaria el credito o seria eliminado muchas gracias y hastapronto

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