Hola
El 31 de octubre de 2013 deposité $100 menos de lo que me corresponde de mensualidad. Al día siguiente, pagué esa cantidad que me faltaba.
La primer semana de enero 2014 me doy cuenta que la página de Infonavit indicaba que debía la mensualidad de octubre. Hablé por teléfono y el asesor que me atendió me dijo que ambos depósitos se abonaron a capital y no a la mensualidad, esto por haber pagado menos de lo que me corresponde y me solicitaron que realizara el pago para ponerme al corriente.
Hice de nuevo el pago y aún me sigue apareciendo la mensualidad pendiente y es mayor a lo que me habían solicitado, imagino que esto es por el ajuste del salario mínimo.
Temo que me digan que otra vez se fue a capital porque la cantidad que deposité es menor a la nueva mensualidad. Hay algo que pueda hacer para evitar pagar de nuevo? En Infonavit me dan respuestas distintas. Tengo un número de reporte, fecha, hora y nombre de quien me indicó el monto a pagar.
saludos
Tema: Infonavit 
Jue Ene 16, 2014 2:25 pm
