buenas tardes

Banamex me esta cobrando el cobro anual de una tarjeta provisional inactiva que ya tiene aproximadamente 2 años, por mensajeria me llego la que ya viene marcada con mi nombre( segunda tarjeta) nunca ocupe y nunca active ninguna de las dos,


El cobro se basa en una comisional anual de la tarjeta.


¿Es valido este cobro en una tarjeta inactiva?
¿Que hago y a que institución puedo acudir a parte de ustedes?


saludos


cecilia

Hola mlcecilia00000

¿Es valido este cobro en una tarjeta inactiva?

SI, con el solo hecho de haber recibido la tarjeta la aceptaste sin importar si la activaste o no, cuando pase esto vayan inmediatamente al banco a regresar el plastico y cancelen y les deben de dar un documento donde indique que dicho credito quedo cancelado.

Lo anterior para las personas que les pudiera pasar lo mismo.

¿Que hago y a que institución puedo acudir a parte de ustedes?

La unica institucion seria la CONDUSEF pero creo que te dira lo mismo.

Saludos