LIQUIDAR

Hola buenas tardes, agradeseria que me pudíeran ayudar., el caso es el siguiente:
Hace tiempo tuve una tarjeta soriana de banamex compre poco $4000 pesos o tal vez mucho menos, deje de pagar por descuida, tiene como 3 años lo de aquel caso, así que me gustaria liquidarlo de inmediato, fui a la pagina de buro de crédito para solicitar mi reporte. Pero al ingresar mis datos correctos me sale: no tenemos registro ó Tiene una tarjeta de crédito vigente favor de ingresar el número, cuando no tego ninguna, como liquido, en cuanto tiempo me quitan la mala nota del buro, como obtengo mi reporte correcto? gracias espero me apoyen

Consultante,

Para qué podamos responder a sus preguntas es necesario saber lo que dice su reporte de crédito especial. Llame Ud. al buró de crédito para que puedan auxiliarla y obtener su reporte.