deuda con caja de ahorro

BUENAS TARDES MI PROBLEMA ES CON LA CAJA DE AHORRO CASABLANCA, EN LA CIUDAD DE QUERETARO, YO DEJE DE PAGAR HACE APROXIMADAMENTE ENTRE 2 Y 3 MESES DEBIDO A QUE ME QUEDE SIN EMPLEO POR ESTAR YENDO A LA CIUDAD DE MEXICO CON MI ESPOSA A CONSULTAS Y A SU PROTOCOLO DE TRASPLANTE DE RIÑON, YO EXPUSE MI PROBLEMA ANTE LA CAJA Y ELLOS NO ME QUIEREN HACER UN CONVENIO POR LO MISMO QUE NO RESPETE UN SOLO CONVENIO QUE ME HICIERON DEBIDO A QUEDE SIN TRABAJO Y NO PUDE CUMPLIRLO, MI DEUDA AHORITA ASCIENDE APROXIMADAMENTE A 4000, ME DIJERON QUE LO LIQUIDARA CON 4300 SEGUN SIN INTERESES NI GASTOS DE COBRANZA. YO NO PUDE REUNIR ESA CANTIDAD POR LO MISMO QUE LE COMENTO NO TENGO EMPLEO SEGURO EN ESTE MOMENTO, ME HAN PEGADO VARIOS PAPELES EN MI VENTANA DE MI CASA , EN EL CARRO DE MI ESPOSA EN LOS VIDRIOS, AMENAZANDOME QUE ME VAN A EMBARGAR, YO FUI A LAS OFICINAS PARA HABLAR CON ELLOS Y ME DIERAN UN PLAZO PARA HACER ABONOS SEMANALAS PERO NO ME LO QUIEREN HACER, INCLUSO ME DIJERON QUE ME PODRIAN COBRAR AL TRIPLE O QUE QUERIAN DE GARANTIA EL CARRO DE MI ESPOSA O QUE EN EL PEOR CASOS ME PODRIAN LLEVAR A LA CARCEL. QUISIERA QUE ME ASESORAN POR FAVOR QUE PUEDO HACER. GRACIAS