NO ME QUIEREN MI CARTA ADEUDO!!!!!!

Buenas Tardes:

Mi caso es el siguiente saque un carro seminuevo en en gpo galeria ellos me dieron el seguro que segun ellos era total a los pocos meses me vuelco y el carro es perdida total sigo los pasos que me dan en gpo galeria para que pagara el seg que es seguro atlas y me indica que no se pago en su totalidad el carro que todavia debia una cantidad un poco grande para el mod y costo del carro busque asesoria en profeco,condusef y buro de credito este ultimo determino fallo a mi favor y cancelo la deuda pero ahora BMW Financial Services que era quien segun financio el carro me mando con un despacho juridico llamado CORTIZO-CAMPILLO Y ASOCIADOS, me marca un disque licenciado Jose Alva Alvarez exiguiendome el pago le explico que ya buro resolvio la deuda a mi favor y que quiero mi carta de no adeudo hasta le mande la carta que me envio buro y mi reporte de buro a su mail en donde se ve que la deuda ya esta cancelada, aun asi el Sr Alva dice que si no pago no me dan mi carta de no adeudo . Como debo proceder en este caso???????

Consultante:

El problema que veo en su caso es que se confunde. El buró de crédito no condona ni liquida deudas. El buró de crédito es solamente una base de datos en donde aparece la información de todos los que tenemos un crédito y nada más. El buró de crédito no es autoridad para definir si una deuda existe o no. En pocas palabras: Ese "fallo" no le sirve de nada.

Debe arreglar el problema con la aseguradora y en su caso, dar inicio a un juicio civil para que se defina cual de las partes tiene la razón. De lo contrario su deuda (si es que existe), seguirá su curso y podría tener problemas en el futuro.