Como puedo reportar un abuso de cobro?

El dia de hoy me llamaron del banco walmart, por que llevo a penas un atraso de un pago, mi situacion financiera se vio afectada por motivos de salud, el cobrador me a dicho que le de fechas para hacer mi pago a lo cual yo e contestado que no se cuando podre hacer el pago, a llegado al grado a levantarme la voz cada vez que atiendo el telefono, diciendome en voz alta cuando va a realizar su pago, cuando yo de manera formal le pido de favor que no me levante la voz, se altera mas y me dice... en voz alta, solo quiero que me de una fecha, a lo cual no le conteste que fecha, trate de dialogar en el sentido de que le dije, en la forma del pedir esta el dar, asi que no me levantes la voz, no trates de insultarme, hablame con respeto y te contestare con respeto, la verdad espero y me puedan ayudar en ese punto, saludos y felicidades por la ayuda que se da en esta pagina. gracias

Hola.

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