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 IMPORTANTE: Formato de carta reclamación para la CONDUSEF.

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Angel Gonzalez



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MensajeTema: IMPORTANTE: Formato de carta reclamación para la CONDUSEF.   Jue Oct 27, 2011 5:05 pm

Formato de carta reclamación para la CONDUSEF.

Tu carta de reclamación debe contener:

• Tu nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, en caso de contar con él.

• Si el trámite lo realiza tu representante legal (por ejemplo, nosotros), debes anotar el nombre y domicilio de éste.

• La descripción del servicio u operación que reclamas.

• Una descripción detallada y cronológica de los hechos que originan la reclamación.

• Nombre de la Institución Financiera contra la que formulas la reclamación.

• Tu firma.

Debes anexar los siguientes documentos:


• Si el trámite lo realiza tu apoderado o representante legal (por ejemplo nosotros), el documento en que conste su poder.

• Copia de una identificación oficial del promovente.

• Aquéllos con los que acredites haber contratado con la Institución Financiera el producto o servicio objeto de su reclamación (contrato, estado de cuenta, fichas de depósito y demás documentos relacionados con la inconformidad planteada).

• De ser el caso, copia de los escritos que hayas presentado ante la Institución Financiera y de las respuestas que hayas recibido.

• Traer un juego de copias simples de toda la documentación, para cada Institución Financiera que esté involucrada en su reclamo.

• El escrito de reclamación debe presentarse en un término de 2 años de haber ocurrido el hecho que le dio origen o a partir de la negativa de la Institución Financiera a satisfacer sus pretensiones.


:afro:


También debes leer:

¿Como es una carta convenio?


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Las clausulas que nos interesan del contrato de apertura de crédito


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