hola, estuve leyendo varios temas y me surge una duda, quiero pagar una deuda que tengo con C&A la tarjeta la tramite hace poco mas de 2 años, de ahi solo pague como 4 mensualidades y la deje de pagar, al principio llamaban a la casa y a una persona que puse como aval, pedo dejaron de hacerlo, y hace como un mes llego una de las tipicas cartas que ya lei que no deben espantarme, pero total, quise pagar mi deuda y mande un correo a una direccion que viene en la pagina de C&A, de ahi ellos lo mandaron a un despacho y me dieron la siguiente respuesta:

YO:
Hola que tal tengo una deuda con ustedes desde hace meses, pero me ha dejado de llegar el estado de cuenta, quisiera saber a cuanto aciende, y si me pueden proponer, facilidades de pago, descuentos o promociones, por lo general nunca estoy en casa y este es el medio preferente para contactarme gracias, porfavor orientenme

mi numero de tarjeta es 2869 0++++++++++

y ellos respondieron los siguiente:

[color=red]El área de cobranza está muy interesada en que usted liquide este mes, usted tiene un adeudo de 3258.12 le ofrecemos liquidar únicamente con 1141.00 este pago tiene que ser cubierto dentro de JULIO 2011 para que sea valido el descuento ofrecido.
El pago lo puede realizar en cualquiera de nuestras tiendas C&A. confirmarlo por este medio, y enviarle una carta de no adeudo.

Cuento con su pago?

LIC. MONICA GONZALEZ | COBRANZA EXTERNA


después leí aquí que antes de pagar tenia que pedir una carta donde se comprometan a liquidar mi deuda con el pago, ademas le externe mi duda sobre si una vez pagada la cantidad que me indicaron podía cancelar la tarjeta y cual seria mi situación en el buro del crédito, le respondi esto:

OK solo tengo algunas preguntas mas, ¿el mismo día que pague puedo dar de baja la tarjeta?, ¿tengo que llevar una impresión de este correo para que me lo hagan valido?, y pagando automáticamente salgo de buró de Crédito?

a lo que ellos respondieron:

Buena tarde,

En cuanto realice su pago notifíquenos por este medio por favor, la tarjeta queda cancelada automáticamente y al hacernos la notificación nosotros ajustamos su cuenta en ceros y le enviamos una carta de no adeudo para que se pueda avalar de la liquidación.

Cualquier duda que tenga quedo a sus órdenes.


PAOLA MEDRANO GONZALEZ | COBRANZA EXTERNA


Aquí me llama la atención que me respondió otra persona, que por cierto no era del mismo despacho ya que esto lo vi en sus correos que eran de diferentes dominios, solo que no me permiten ponerlos, ademas que eso de que automáticamente se cancela la tarjeta no me convence, y no me resolvieron mi duda del buro, mis preguntas serian ¿que debo hacer? ¿voy y pago la cantidad que me indican?, ¿negocio con la tienda?, o ¿sigo con el despacho?, y ¿como esta el asunto del buro?, ojala me puedan ayudar.

HOLA chokolatyto_619

La tarjeta se cancela automáticamente??
Supongo que por falta de pago y una vez liquidadando la deuda, como no vas a tener movimientos en la cuenta, no te dan ganas de volver a comprar y no te venderán por esta situación, entonces estará en ceros la misma y no habrá cargo alguno.

Lo importante es liquidar, pero te recomiendo que si no hay Carta Convenio bién especificada para que te liberen la deuda, no deposites ni un centavo.

Yo quise pagar una deuda que tiene mi hija en esta tienda (con el descuento que ofrecen), el despacho menciono que no dan Carta Convenio por el momento, entonces espero a que la den para poder pagar, mientras NO, me extendieron la fecha de pago del 31 de Julio al 12 de Agosto, siguen llegando hojas amenazantes a mi casa y llamadas en la madrugada, no entiendo a los supuestos Licenciados (son puros chavitos) quiero liquidar la cuenta y no dan soporte para ello.

Solicito que me comuniquen con su supervisor y dice que el esta a cargo de la cuenta.

Saludos

Hola CARS, gracias por la respuesta, Sii lo que me interesa es que ellos me garanticen con la carta convenio, pero entonces la pido en la tienda de C&A o ¿la pido al despacho por correo?, ademas había leído que ellos una vez pagada la deuda inmediatamente cobran recargos por eso es mi temor de que si pago, inmediatamente me vuelvan a cobrar, yo quisiera cancelarla, y respecto al buro mi duda es si una vez pagado y liquidada la tarjeta me van a sacar de ahi