Banco Fácil solicita datos para saber que despacho lleva su cobranza

Hola amigos de DDD s.c. hace unos días reporte a un despacho de cobranza por medio de la página de la CONDUSEF, el día de hoy me sorprende la respuesta que me dan, quieren que se les mande datos adicionales para que sepan que despacho lleva su cobranza y puedan actuar, como pueden notar nisiquiera ponen a que número se les manda o alguna información, ni ellos mismos saben que despacho les trabajan, que opinan al respecto? saludos.


México, D.F. a 21 de Diciembre de 2010


Folio CONDUSEF
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Portal de Gestión de Cobranza


PRESENTE
Resolución: La información proporcionada por Usted no cumple con los requisitos mínimos para atender su petición

Con relación a su asunto el cual recibimos con fecha 21 de Diciembre de 2010, respecto a la problemática consistente a Gestión de Cobranza con maltrato y ofensas Operaciones crediticias / Tarjeta de crédito., nos permitimos informarles lo siguiente:

Hacemos del conocimeinto del usuario, que es necesario, que no envie la siguiente información, a efecto de darle seguimiento a su reclamación;

Nombre Completo del Titular de la Cuenta
Número de la Tarjeta de Crédito
Domicilio Particular
Telefono
Copia simple del Ife,

Lo anterior a efecto de ver que despacho es el que lleva la gestion de cobranza.

Quedamos en espera de su información.




Atentamente



Lic. Dolores Stefania Herrera Ramirez
Banco Fácil, S.A., Institución de Banca Múltiple.

Upsssssssssss no veo ninguna opinion, mejor ya no voy a estar de pregunton.