Me generan recargos sobre una deuda pagada

Financiera Moneyman
Prestamo corto plazo
Monto del prestamo 2650
Vencimiento del prestamo 10 de agosto
El pago se realizo el dia del vencimiento por spei, ellos dicen que el dinero se libero al dia siguiente, en el CEP del spei aparece la “fecha de operacion” 11 de agosto, pero la fecha de abono en la cuenta receptora es del 10 de agosto a las 8:31 de la noche y ellos enviaron un mensaje de confirmacion del pago el mismo dia
Sin embargo el dia 11 de agosto comienzan a marcar para decir que hay recargos porq el pago se reflejo hasta el dia 11 de agosto
Se deben de pagar los recargos?

Me imagino que el spei no fue desde el mismo banco, por eso no pasaron de inmediato los recursos.

Y Si, desafortunadamente el pago se oficializa cuando es registrado en su cuenta, porque el traslado de los recursos se hizo un dia despues, eso debe estar estipulado en su contrato, por eso no es bueno esperar hasta el ultimo dia.

De otra forma, puede llamar a servicio al cliente, pero le van a decir lo mismo y para liberarse del problema tendrá que pagar o eso le generará una deuda y si sigue sin pagarla va a ir incrementando.

Ya se resolvio, gracias
En realidad si lo corrigieron ellos, pues el spei tenia la frcha de l operacion del siguiente dia, pero decia que el dinero se abono a la cuenta receptora el dia 10
Y en el contrato lo que dice es que Moneyman debera de acreditar el pago el mismo dia que el “cliente” lo realice

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