Adeudo crédito hipotecario tertius

Hace 18 años mis papás les hicieron un traspaso por fuera de un crédito de su casita, el cual estaba en udis, con todo el cambio el crédito quedó en tertius, sin embargo al cabo de unos años las mensualidades subieron demasiado y mis papás no pudieron seguir pagando por lo anto de las mismas y al buscar una manera de apoyo con tertius directamente nunca la hubo, nos han llamado de tertius y de despachos externos para una solución, ya llevamos cerca de 6 años sin pagar, el último año optamos por realizar un pagos mes con mes pero son mucho menores a la cantidad que deberíamos de dar, nadie nos ha informado en que condición se encuentra el crédito solo nos dijeron que entraría a un proceso legal, no hemos recibido notificaciones como nos dijeron que pasaría y nadie nos da respuesta alguna, el día de hoy nos llaman y nos dicen que en cualquier momento puede entrar en proceso de adjudicación o remate de la vivienda y no sabes que hacer, ya que no contamos actualmente con toda la cantidad que nos piden para liquidar la vivienda

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