¿Como pagar mi deuda con banamex?

bunas noches, antes que nada perdón por la hora pero me gustaría ayuda con este problema.

digamos que en año pasado perdí mi empelo por corte de personal ya que estaban haciendo corte de personal por lo del covid, para ese entonces yo había pedido un préstamo a Banamex y con el trabajo que tenia lo iba pagando poco a poco, pero por esto, deje de pagar casi 9 meses y me han estado llegando cobradores a mi casa amenazándome con que tengo que pagar por que puede ver un juicio contra mi y por ende me pueden embargar, les he contado mi situación diciéndoles que si voy a pagar pero me siguen amenazando, me mandan a despacho para que pueda hablar con ellos y que se pueda hacer un ''convenio'' pero me lo niegan y la verdad ya no se que hacer con este problema, ya no se que hacer, estaba pensado en tener una tarjeta de otro banco para poder pagar pero va a salir lo mismo, he tratado de hacer pagos pequeños pero tampoco pasa nada y la verdad ya no se que hacer con este problema, tengo miedo de que me pase algo o pase algo a mis cosas que con mucho esfuerzo saque. Creen que podrían ayudarme para que entren en razón y pueda llegar a una negociación o una rebaja para poder liquidar esta deuda?

Hola,

¿Cuánto debes actualmente a Banamex?