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 ¿Qué es el REDECO? (Cómo denunciar la mala cobranza)

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12082021
Mensaje¿Qué es el REDECO? (Cómo denunciar la mala cobranza)

¿Cómo denunciar la cobranza ilegal?

A través del portal de CONDUSEF, podrás denunciara mala cobranza generada por despachos de cobranza contratados por acreedores (bancos, financieras, cajas populares, algunas Fintech, etcétera) que esten regulados por la CONDUSEF.

El REDECO (Registro de Despachos de Cobranza), es un sistema electrónico que contiene la información de la mayoría de los Despachos de Cobranza.

Un Despacho de Cobranza, es un representante que gestiona la cobranza de las deudas que los deudores tengan con una determinada entidad financiera, comercial o adquiriente de cartera vencida. Su función básica es la de requerir extrajudicialmente el pago de la deuda, así como, negociar y reestructurar los créditos, préstamos o financiamientos.

A través de REDECO el público puede conocer la información relativa a los Despachos de Cobranza en general

¿Cómo denuncio la mala cobranza llevada a cabo por un Despacho de Cobranza?


  1. Da clic aquí.
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  3. Registra tus datos personales.
  4. Registra los datos de la queja, se generará el Folio REDECO.
  5. Da seguimiento a tu queja dando clic en “Consulta el estado de tu queja”, ingresa tu Folio y nombre.


¿Y si es una Fintech? Aquí encontrarás I formación al respecto: https://www.defensadeldeudor.org/t88782-pongamos-un-alto-a-las-amenazas-de-cobranza-fintech-y-prestamos-en-linea#394578

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