Hola,
Espero se encuentren muy bien y les quería ser la siguiente consulta hace tiempo compramos unas ollas con Royal Prestige y se realizaron la mitad de los pagos por medio de tarjeta, por problemas económicos no se pudo terminar con ese pago pero nos mandaron a unos cobradores de Royal Prestige y se arregló con ellos un convenio para pagar el resto de la deuda. Se terminó de pagar y nos dijeron que ya ese sería todo el proceso que ya no teníamos deuda y que podíamos ya deshacernos de los de los comprobantes que ya estaban la deuda pagada. Esperamos 2 años más o menos para deshacernos de los comprobantes y ya no nos volvieron a marcar de Royal Prestige pidiendo un pago, por lo que supusimos que la deuda estaba pagada.
Este año al querer tramitar una tarjeta de crédito que me está ofreciendo el banco me la rechazan diciendo que tengo una deuda en el buró de crédito cuando lo revisó veo la cuenta de Royal Prestige con aproximadamente $16mil pesos de deuda.
Cómo nos dijeron que ya nos podíamos hacer de los comprobantes no tengo forma de hablar con ellos para reclamarles con evidencia de que ya se hizo el pago, pedí hablar con quién vendieron ellos me cuenta, con los cobradores para poder buscarlos y así seguir el proceso ya que se les estuvo depositando en una cuenta en efectivo. Entonces no tengo yo el registro de esos pagos en alguna cuenta porque todo se hizo con efectivo y me dicen en Royal Prestige que ellos nunca vendieron la cuenta que yo sigo teniendo el adeudo que se puede arreglar un convenio para volver a pagar y ¿Porque voy a volver a pagar si ya hice yo los pago? Esto fue hace ya más de 5 años y no sé cómo arreglar esta situación.
¿Se puede demandar sin evidencia? ¿Se puede identificar con quién vendieron la cuenta? Al hablar no me dan nada de información
Espero me puedan ayudar con esta situación.
Muchas gracias de antemano.
Tema: Royal Prestige 
Miér Jul 07, 2021 2:53 pm
