Pagué deuda con Telcel hace 10 años y ahora me cobran 13 mil pesos

Hola hace casi 10 años le pague a Telcel por cancelación $2.500 pesos para ya no tener nada que ver con ellos y hace días me llegó mi reporte donde aparece que Libera Beneficio retoma la deuda y son $13,312 y me dicen que seguirá subiendo, al menos que presente la carta de fin de plan, pero al tener más de 10 años ya no tengo ni el correo a donde la mandaron ni la carta y solo me dejarán de cobrar al menos que la presente y claro no la tengo, cabe aclarar que dicho pago fue en el 2008, durante estos 12 años no tuve ninguna llamada, nada, solo apareció en mi reporte porque decidieron retomar el cobro según ellos, help meeee.

¿En aquel momento pagaste la deuda completa?

Si, recuerdo muy poco pero pagué para cancelar el contrato y a parte lo acumulado, para conservar la línea, tan es así que tenía vinculada la cuenta a una tarjeta de crédito y terminé con deuda con Bancomer por los cobros de Telcel, así que pagué de Telcel y pagué la condonación de Bancomer y claro estuve en buró durante años.

Entonces el problema fue la falta de seguimiento podría ser que por ahí haya quedado algún saldo pendiente y por eso está pasando esto. El gran problema aquí es el tiempo que ha pasado. ¿Por cuánto te reportan en el buró de crédito?

Pues no le di seguimiento porque se supone que en Telcel lo manejaron como lo último para no deber nada, tan es así que durante las fechas siguientes no aparecía en buró y ahorita según la deuda que recuperan de círculo crediticio son $13,312, esto fue en el 2008, y de nuevo no hubo notificaciones, llamadas y no aparecía en buró, sino hasta apenas.

Tendrías que presentar una reclamación formal ante el Buró de Crédito, pero, por el tiempo que ha pasado, es muy poco probable que prospere.