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 CANCELACION DE TARJETA POR AMERICAN EXPRESS

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BELLOTANUTRI
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BELLOTANUTRI

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MensajeTema: CANCELACION DE TARJETA POR AMERICAN EXPRESS   CANCELACION DE TARJETA POR AMERICAN EXPRESS Icon_minitimeLun Jul 22, 2019 6:04 pm

La semana pasada al intentar pagar con mi tarjeta de crédito de American Exprees (que está al corriente en sus pagos) me enteré por medio de mi amexgo que mi tarjeta habÍa sido CANCELADA. Me fuí al portal donde no me permite ni ver los cargos que tengo, pues dicen que les debo aprox. $29,000.00.
Desde entonces he estado intentando hablar con alguien de AMEX, que me explique el motivo y que me diga que voy a hacer con mis pagos diferidos a meses, nadie me contesta nada pues dicen que espere hasta que una persona se comunique conmigo de su departamento jurídico.
Hoy recibí una carta donde ratifican la cancelación de mi tarjeta de crédito, por así convenir a los intereses de American Express. me dicen que hable al 018008301714 y que aqui me aclararán mis dudas.
Hablé hace 30 min. y no me aclararon nada y me vuelven a decir que espere a que me llamen. Les dije que no les pagaría ningún % de interese sino me llaman antes de mi fecha límite que es el 29 de julio.
Me frustra que nadie ahí me diga nada, no me interesa a mi tampoco tenerlos como acreedores, pero tampoco voy a pagar cargos no aclarados.
Alguien me podría asesorar, por favor?

Gracias
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Asesor Robles
Experto
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Asesor Robles

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MensajeTema: Re: CANCELACION DE TARJETA POR AMERICAN EXPRESS   CANCELACION DE TARJETA POR AMERICAN EXPRESS Icon_minitimeMar Jul 23, 2019 2:35 am

Tendrías que presentar una reclamación formal ante la Condusef por esta situación.


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