SOLICITO CARTA DE LIQUIDACIÓN CON CRÉDITO MAESTRO

Buenas Noches
Tengo mas de un mes, solicitando la Carta de Liquidación de un préstamo vía nómina, con la financiera crédito maestro Sofom ENR, donde uno de los requisitos es solicitarla por medio electrónico. Van mas de 5 veces que la he solicitado y no tengo respuesta alguna, vía telefónica me indican que es el único medio para poder adquirir la carta.
Lo anterior es con el fin de saldar el préstamo adquirido, pero no veo la manera de hacerlo ya los intereses son muy altos.
Agradeceré a usted su atención brinde al presente

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