Adeudo vencido

Es en coppel y el adeudo es de 11,000 pesos

¿Tiempo de atraso?

Buenas tardes tengo un adeudo atrasado con el banco Santander, y me contactaron de corporativo Prea, me ofrecieron un descuento para pagar, me dieron un numero de convenio y una referencia y un numero de telefono para enviar la foto del pago que haga y me dijeron que ya que realizara el pago me darian la carta de no adeudo y me sacarian del Buro de credito.
Mi pregunta es; es confiable es decir como puedo saber si el numero de referencia que me dieron para hacer el pago en el Banco Bancomer no es fraude ya que me dio desconfianza cuando me dijo que le enviara la foto del recibo de pago por Whatsapp.

Gracias espero me puedan asesorar.

Claro que no es confiable. Jamás se debe pagar sin tener un convenio por escrito que cumpla con los requisitos legales y verificado con el acreedor.