ESTOY PAGANDO CADA MES EN EL INFONAVIT Y NO BAJA DEUDA

Estoy pagando cada mes mi credito de infonavit desde que sali de laborar, me dieron una cuenta para pagar por medio del banco, desde el 2015 estoy pagando de manera puntual, aproximadamente 3700 y ahora marque al infonavit y me dicen que mi cuenta solo ha bajado $2000 y que lo demas se cubrio puros intereses y pago de un seguro, y no se que mas, la verdad me molesto muchisim, saber que me me he esforzado para estar pagando mi casa, y no se me este tomando en cuenta mi dinero, tengo cuatro hijos. me pueden por favor ayudar. que hago en el infonavit no te dan la atencion y siempre te dicen que hables al 01800

En ese tipo de créditos, verás que el saldo pendiente comienza a bajar por ahí de los 15 años de estar pagando (dependiendo del plazo de tu crédito).