URGENTE PAGAR UNA TARJETA DE AÑOS ATRAS

BUEN DIA, HACE VARIAS SEMANAS ESTOY INTENTANDO LIQUIDAR UN ADEUDO QUE NO CONSIDERABA, YA QUE HACE VARIOS AÑOS PAGUE UNA TARJETA DE CREDITO COSTCO, LA CUAL FUE EN ACUERDO TENIA YO UN SALDO DE 3000 PESOS, YO LIQUIDE Y AHORA QUE QUIERO VOLVER A OBTENER LA TARJETA YA QUE CUENTO CON LA MEMBRESIA, ME APARECE QUE YA LA TENGO? PRODUCTO YA SOLICITADO, A PARTE ME APARECE QUE ESTOY EN BURO DE CREDITO POR 4,400, YA NO ENTENDI, PERO ME URGE PAGAR Y ME DAN NUMEROS TELEFONICOS EN LOS QUE ME PIDEN MI NUMERO DE CLIENTE, O LOS 16 NUMEROS DE TARJETA EN CUANTO LO HAGO ME PIDEN NUMERO SECRETO, NO CUENTO CON EL YA QUE TIENE MUCHO TIEMPO QUE SEGUN YO ESA TARJETA ESTA CANCELADA, LO QUE ME URGE ES PAGAR Y EN NINGUNA SUCURSAL ME DAN RESPUESTA ME DAN NUMEROS TELEFONICOS,, USTEDES CREEN ME PODRAN DAR DONDE PAGO ME INTERESA ME QUITEN DE BURO DE CREDITO. ME URGE.
MI CUENTA ES LA 8548400152541698, EN ESPERA DE UNA SOLUCION YA QUE EL BANCO NO RECIBE EL PAGO QUE DEBO TENER UNA REFERENCIA
Y ME URGE MI CARTA DE NO ADEUDO
URGE.

¿Cómo aparece actualmente en el buró de crédito?