me estan cobrando de mas

Hola, buenas tardes tengo una duda lo que pasa es que en el 01 d julio fui a abonar el pago de junio, y en ese momento me informaron que tengo un atraso de dos meses lo cual no fue cierto, lleve mis tikets y me dijeron q en efecto, había un problema del sistema pero que yo estaba al corriente, en efecto, no e podido cubrir el abono del mes de julio pero hoy me llego un papel donde me informan q es necesario ver que este bien mis pagos porque aunque en verdad no debo de esos meses, el interesa se me esta generando mas y mas y cuando voy a la tienda no me dan una respuesta concreta, adonde puedo acudir o q hacer? Gracias

Hola.

¿Y a quién le debes?

A tienda Coopel

En este caso deberás acudir ante la #Profeco, ya que coppel es un establecimiento comercial y ahí presentar una reclamación por esta situación.