Deuda con financiera equipate

Recientemente he tenido problemas con pagar mi crédito de Financiera equípate, como ya saben son agresivos, sé que puedo denunciarlos a la conducef.

Pero mi duda es sobre lo siguiente:

Me dicen que no me pueden aceptar pagos de a como yo pueda, ya que tengo un contrato firmado donde dice que cantidad y fechas del mismo, sé que si voy directamente a la financiera no me recibirán el pago pero ellos mismos me dieron la forma de pagar por medio de algunas instituciones bancarias e incluso por el oxxo, mi pregunta es: ¿aunque me digan que no puedo hacerlo mientras tengo mi número de contrato y referencia puedo hacer los pagos de esa manera con la forma que ellos mismos me han dado. Ósea pague ya sea en banco o en oxxo.

La otra es: según recuerdo si la institución no quiere aceptarte los pagos, se puede meter una especie de demanda y en lugar de pagarle a ellos se paga en el juzgado, ¿se puede hacer y que requisitos se necesitan?

Espero me puedan ayudar.