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 cobro excesivo

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kougar
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MensajeTema: cobro excesivo   Vie Jun 13, 2014 7:41 pm

Hola. en el año 2011 adquirí una enciclopedia a pagos, por la cantidad de 28 pagos quincenales, el arreglo con la vendedora fue que el pago seria en mi domicilio y que la empresa seria la encargada de enviar un cobrador para recoger el importe del pago a cambio de un recibo, esta aclaración esta escrita en el contrato.ya que no me es posible ir hacer depósitos bancarios, la vendedora acepto el trato. pasaron 18 quincenas y en ese lapso de tiempo siempre se cubrió el monto del pago acordado, una quincena simplemente no llego el cobrador y a los 5 días ya me había llegado una notificación por parte del departamento de cobranza que adeudaba 1 recibo, me comunique con el departamento de cobranza y le expuse mi caso. a la siguiente quincena me enviaron un cobrador y le liquide los 2 pagos, después de ese día no se apareció ningún cobrador por mi domicilio. llame a la empresa y no me dieron informes y me dijeron que no me preocupara. 2 años después me llega una notificación por parte del buro de cobranza argumentando que es mi responsabilidad cubrir el pago en el banco. y que por esa morocidad me esta generando un costo de 6 000 pesos aprox.
le dije que no estaba dispuesto a pagar es cantidad y que solo pagaría la diferencia que adeudo ya que en ningun momento les deje de pagar, simplemente ellos dejaron de pasar a cobrar. amenazo con hacerme un embargo. el monto que adeudo es de 1200 pesos aprox. los cuales estoy dispuesto a cubrir.
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: cobro excesivo   Sáb Jun 14, 2014 3:53 am

Es muy poco lo que debes, ellos nunca te van a demandar por tan poco dinero (gastarían más en hacerlo).

Acude ante la Profeco y presenta una reclamación por esto, pues evidentemente ellos fueron los que fallaron al no cumplir con el contrato.


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