acuerdo con el banco

Hola buenas tardes, tengo una deuda con mi tarjeta de credito del banco deje de pagar porque perdi mi empleo por un largo periodo hace algunas semanas hable con un asesor y segun ellos llegariamos a un acuerdo y como quedamos via telefonica cada semana realice mis pagos de acuerdo a mis posibilidades hoy que llame para reportar mi pago me dicen que ninguno de mis pagos son validos y que tengo que pagar una cantidad mucho mayor que no puedo cubrir y que con ellos no hay acuerdo porque no hay nada firmado despues de que se pusieron prepotentes llamaron mas tarde para decirme que ni me moleste en pagar la pequeña cantidad que puedo cubrir que mañana quieren su pago, no se que hacer ya que no me niego a pagar pero no puedo cubrir todo el pago en una sola exhibicion y no puedo pagar mas de lo que pago ahora ya que temgo que cubrir otros gastos que puedo hacer para que me respeten el acuerdo

Que le respeten el acuerdo verbal es muy difícil.

Lo mejor es negociar un nuevo acuerdo pero ahora si por escrito.