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 Si ya pague mi deuda en cuanto tiempo modifican mi informacion en buro de credito?

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Emeraude
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MensajeTema: Si ya pague mi deuda en cuanto tiempo modifican mi informacion en buro de credito?   Sáb Oct 19, 2013 10:53 am

Hola, mi duda es la siguiente.
Yo tengo contratado un servicio de cablevision, el cual no me quisieron cancelar por que a donde me cambie de casa no tienen cobertura, pero mi contrato fue por un año, entonces para que no me afectara mi buro decidí continuar pagandolo, el mes de agosto me atrase una semana con mi pago, pero el mes de septiembre y octubre los cubri antes de mi fecha limite de pago, ahora estoy en la espera de un credito el cual no me pueden otorgar pues cablevision me tiene registrada con un adeudo por dos meses, ya les llame pero dicen que ellos no pueden hacer nada pues el buro lo actualizan cada 6 meses, no es mi derecho pedir su actualizacion? Gracias
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Si ya pague mi deuda en cuanto tiempo modifican mi informacion en buro de credito?   Dom Oct 20, 2013 2:06 am

Buenos días.

Los registros del buró se actualizan cada mes... Pagaste completas las mensualidades directo a la compañía de cable??


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Emeraude
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MensajeTema: Re: Si ya pague mi deuda en cuanto tiempo modifican mi informacion en buro de credito?   Dom Oct 20, 2013 10:31 am

Asi es, las pague completas y las realice vía telefónica, en mis estados de cuenta bancarios aparece el numero de aprobación y la fecha en que las realice, he pensado en acudir a la condusef con dichos estados para pedirles mi actualización, pero no se si sea posible pues como les comento ellos me dicen que actualizan sus registros en el Buró cada 6 meses, no antes. Muchas gracias.
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Asesor Roberto Ponce
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MensajeTema: Re: Si ya pague mi deuda en cuanto tiempo modifican mi informacion en buro de credito?   Dom Oct 20, 2013 12:16 pm

Hola.

En este caso el primer paso es que presentes una reclamación directamente ante el buró de crédito, después seguiría la Profeco, ya que no estamos hablando de un banco, sino de una empresa prestadora de un servicio.


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