hola mi problema es el siguiente tengo tarjeta de crédito bancoppel y obtuve un préstamo de 7000 pesos al principio llevaba mi cuenta al corriente pero perdí mi empleo y ya no pude hacer mis pagos a la fecha cheque el buro de crédito y tengo un atraso de mas de 12 mese s y ya debo 11000, tiene poco que tengo trabajo pero la verdad no he tendio tiempo de ir a la tienda para preguntar pero tengo miedo de lo que me puedan decir quisiera llegar a un acuerdo para que los pagos se adecuen con mi salario que puedo hacer