como puedo negociar mi deuda

anteriormente les mande un mensaje sobre mi caso la situacion es que ya cumpli mes y medio que me operaron y comense a ahorrar para liquidar mis deudas con c& e y tdc santander los de c& a solo ponen una grabacion un tanto amenazante y cuando llamoal numero que dicen ni contestan ni nada en c&a cuando deje de pagar debia 2300 mas o menos hace como 8 o 9 meses ahora dicen que debo mas de 12000.00 yo no me niego a pagar pero quisiera que me cobren lo justo en este momento cuento con un ingreso muy bajo y espero que en julio o agosto ya tenga ahorrado como 3000.00 para ver si acceden a cobrarme solo lo que es. en tdc santander cuando tube para pagar lo convenido por telefono les pedi una carta convenio y nunca me la mandaron y me operaron de emergencia asi que quede en cero y descansando no me niego a pagar pero ellos no mandaron la carta y ahora me hablan yme dicen que yo quede y que si no prefiero mejor una carta finiquito en lugar de una carta convenio claro que les dije que no pero ahora hasta me quieren regañar que hago.

Hola!!! nuevamente con una duda mi deuda de t/c santander segun ellos ya debo $ 12,548.00 me llego una carta que si liquidaba antes del 29 de julio pagaba $ 4,392.00 pero me llego el 2 de agosto yo solo tengo 3,500.00 y ayer me llamaron y me dicen que si no pago antes del viernes santander me va a cobrar el total de la deuda yo le dije que iba a ir a santander a checar si me dejan mi deuda en lo que tengo y me dicen que ya santander no puede atenderme y que solo por medio de ellos puedo pagar y que de esos 3,500.00 el viernes y los 892 el día 23 de agosto y que ya no pueden esperar mas que si dejo pasar esta oportunidad ya no abra otra yo no puedo conseguir los otros 892 para esa fecha que hago me iban a mandar el acuerdo por internet y hoy debo llamar para cambiar mi correo porque ni siquiera lo puedo abrir y no voy a poder ver el acuerdo que hago??? me siento angustiada y desesperada

En este enlace te decimos todo lo que hay que saber sobre como negociar este tipo de deudas: http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/