Hola carlosbu
No debemos creer en todo lo que nos ofrecen hasta estar seguros de su veracidad.
Primero debes solicitar o te deben enviar una Carta Convenio con la información correspondiente, y que te asegure que pagando dicha cantidad, quedará el saldo en cero.
Ojo. Generalmente envían la Carta con fecha de un días posterior al pago, debes solicitar un margen de 5 días en su caso paa poder verificar su veracidad.
Para saber si es verdad lo que dice la Carta, debes "subirla" al foro, solo cubre tus datos personales y un Asesor Experto te indicará que procede.
No conforme, deberás llamar al Banco y preguntar si tienes un descuento en puerta (sin mencionar que te avisaron de un descuento por medio del despacho), anota el nombre y puesto de la persona en cualquier caso, si es negativo, entonces son mentiras del despacho, si es positivo, entonces vuelve a llamar y de nuevo preguntar.
Saludos