cobros de anualidades pendientes de santander

buenos dias, en el 2009 segun yo habia liquidado y cancelado una tarjeta de credito desantnader, pero despues de 3 años empezsaron a llegarme avisos de deuda por parte de un despacho, asi como llamadas, al parecer me estan cobrando anualidades vencidas de esta tarjeta, fui al banco pero ellos solo tienen una precancelacion, al checar mi saldo de la tarjeta en el 01800, me dicen k esta en cero, actualmente ya estoy en buro de credito y se me hace una injusticia pagar por esto, ademas se supone k las anualidades se cargan en la tarjeta pork me aparece en cero el saldo, y porque ya nunca me enviaron estados de cuenta, alguien que me asesore

Hola florecilla19

Desgraciadamente todo esto se realizo por telefono y el banco puede decir que dicha tarjeta no se cancelo y de ahi no lo puedes sacar.

Puedes meter tu queja ante la condusef pero te diran lo mismo.

Este mes salio un articulo en la condusef Proteja su Dinero de como cancelar este tipo de deudas y que documento solicitar u obtener para que no te salgan con esto.

http://www.condusef.gob.mx/Revista/index.php/credito/tarjeta/783-cancela-sin-rodeos

Saludos