Deuda con Telcel

Hola buen dia

Les comento mi caso:

Hace mas de 6 años que soy cliente de telcel por un plan tarifario que contrate y duante estos años habia pagado mes a mes sin problema alguno. pero hace 6 meses me quede sin empleo y no pude continuar pagandolo y hacia poco que renove mi plan. el caso es que deje de pagar y ya son casi dos meses que recibo llamadas a diario de supuestos licenciados de un despacho contratado por telcel que hablan de una manera muy grosera que ofenden a mi persona diciendo cosas como "parece una mujer que no paga sus deudas" "le voy a llamar a su mama para preguntarle como lo educo (y lo peor es que si le llamaron)" y amenazan que si no pago hoy 4500 ya mañana debere mas de 12000 ademas de que van a proceder con la demanda y van a embargar bienes que esten en la direccion que puse en el contrato aunque no esten a mi nombre (osea los bienes de mis padres) tambien empezaron a enviar mensajes de texto a los numeros que mas llamaba que dicen algo asi como "Xxxx (mi nombre completo) pase a pagar adeudo con telcel, evite demanda por incumplimiento, comuniquese al num tal". tambien han llamado a mis referencias para notificarles y decirles que yo no quiero pagar, y amenazan tambien con cobrarles a ellos si yo no pago. a diario me peleo con ellos porque no son nada educados, yo no me he negado a pagarles, les dije que por el momento no tengo dinero y siempre me dicen "cuando nos va a pagar, pagueme sino procedo con la demanda, asi yo gano mas" eso me dice el licenciaducho ese y nunca me quieren dar su nombre. lo mas molesto es que molesten a mis amigos y familiares que nada tienen que ver con esto ademas que no tienen porque enterarse de mis cosas.

por lo tanto:
- telcel si puede demandarme o que me pueden hacer?
- pueden embargar los bienes de la casa donde vivo aunque no sea mia?
- tienen derecho de molestar a mis amigos, familia y referencias x mi deuda?
- que puedo hacer para que dejen de hostigarnos y amenazarnos?

gracias y espero su respuesta

Hola elalfredo

Telcel te ofrece un servicio a traves de un contrato y en el mismo queda estipulado los terminos y condiciones y si el cliente deja de pagar telcel cobrara los meses que no pagaste mas la penalizacion, y nada mas. por lo tanto telcel no demanda a sus usuarios.

Citación :

- telcel si puede demandarme o que me pueden hacer?

Demandarte es casi imposible y la unica afectacion seria una mala nota en el buro de credito pero cuando le liquides toda la deuda esa mala nota se eliminara, y solo debes de negociar directamente con telcel a traves de un centro de atencion y los despachos que te contacten los puedes ignorar.

Citación :

- pueden embargar los bienes de la casa donde vivo aunque no sea mia?

Eso nunca va a pasar, pero si quieres conocer algo mas de los embargos te dejo lo siguiente, pero seria como cultura general.

https://www.defensadeldeudor.org/t18563-diccionario-embargo#132905

Citación :

- tienen derecho de molestar a mis amigos, familia y referencias x mi deuda?

NO, telcel asi como todas las telefonicas no deberian de dar los numeros frecuentes que utilizase y es asi como los despachos de cobranza molestan a terceros.

Citación :

- que puedo hacer para que dejen de hostigarnos y amenazarnos?

Como es una deuda de un servicio no te puedes quejar en la CONDUSEF y lo unico que te quedaria es la PROFECO pero es dificil hacer algo.

Saludos