suspencion de linea telcel en plan por deuda linea internet usb

el dia de hoy me di cuenta que me suspendieron la linea de mi celular telcel lo tengo en plan y no tengo adeudo, pero tengo otra linea que era para internet y desde septiembre me cambie de estado y ya no lo uso, quise cancelarlo pero me exigian un poco mas de 700 pesos mi plan es de 290 pesos, y ademas tenia que esperarme hasta el dia del corte para poder cancelar la linea.en mi celular me dan un numero de *123 sin costo por el chat me indicaron que debo pagar para que se reactive mi linea de plan y ahora me piden 401 pesos es correcto este procedimiento

Consultante,

Sí, es correcto ese procedimiento.