Adeudo con kueski

Hola, tengo un adeudo con Kueski con atraso de un mes aproximadamente. El préstamo original fue por $5,500 más intereses sumaban en total $7,573 pesos.
Hice un abono a finales de junio por $1,500, pero ahora me llegó un correo de que mi deuda al 23 de julio es de $9,770.83 y que ya se encuentra en la agencia de cobranza Cardosok que está gestionando mi cuenta, por lo que es necesario que me comunique con ellos para llegar a un acuerdo.
Que me recomiendan hacer en este caso.

¿Cuánto tiempo te tomaría ahorrar lo que les quedaste a deber originalmente?

Un mes aproximadamente.

Perfecto. Ahorra ese dinero, no te preocupes, no te van a hacer nada en ese lapso. Cuando lo tengas, avísanos.

Gracias, yo me pongo en contacto con ustedes en cuánto tenga el dinero.

Quedamos al pendiente.

Hace aproximadamente mas de un mes
Pedi un prestamo con kueski de $5500.. el cual no pude pagar por problemas familiares .con intereses era como $6700 con intereses. Trate de comunicarme con ellos mandando correo y hablando a el num. De telefono que aparece en mi cuenta y no recibi respuesta.. ya ahora que la deuda es mas de $12,000 se ponenen contacto con migo mandandome msj. Que llegue a un acuerdo con ellos de $2500 por 5 parciales pero se me hace mucho es mas del doble de lo que me dieron.. que pasa si no pago. O quiero llegar un acuerdo razonable con ellos para pagar el capital sin moratorio. Ruego me ayuden porfavor.