No me quieren expedir la carta convenio

Estimados:

Espero puedan ayudarme, el problema es el siguiente, tengo un adeudo por mi tarjeta de Spira, misma que vendió el adeudo a "Gestion Profesional de Cartera", ellos me enviaron una carta en la cual me ofrecen un descuento para pagar mi adeudo, como estoy muy interesada en saldar mi adeudo marque a los teléfonos q indican en la carta y solicite si me podían enviar la carta convenio con los requisitos que nos muestran en esa página de defensa del deudor, y me comentaron que esa carta que me enviaron es la carta convenio, misma que no cuenta con todos los requisitos que uds nos sugieren q contengan dichas cartas. Cabe mencionar que se portaron muy mamones, y muy cerrados. Es por esto que me dirijo a ustedes para que me puedan ayudar.

No puedo adjuntar dicha carta ya que no tengo scanner pero los requisitos que hacen falta son los siguientes:
1. No hace mención a que es una carta convenio como título
2. No especifica la cantidad en letra.
3. La firma es del Gerente de Cobranza del despacho
4. No especifica que con ese pago queda saldado en su totalidad el adeudo, así tal cual.
5. No especifica que el remanente no quedará en el buró de crédito.
6.Nodice que se expedirá la carta finiquito y/o estado de cuenta en ceros.

Cabe mencionar que es una simple carta...

Porfavor quedo en espera de su pronta ayuda

Pues, no pagues.

Paga hasta que cumplan con los lineamientos de una carta convenio.

Diles que estas disponible a pagar pero con una buena carta bien hecha.