credito nomina banamex

buenas a todos mi problema es con nomina banamex mi adeudo es de 35,000 pero como tengo 5 meses de atraso subio a 38.000 el atraso fue por que no me quedava nada de dinero ni pa comer me quitan por quincena 1,000 pesos pero como todo subio pos ya no alcansa. bueno cambie mi tarjeta por una perfiles del mismo banco y ya no me descontaban pero ya me encontraron y me han quitado lo que dejo como 10 pesos y asi pero este fin me ganaron y me quitaron todo mi sueldo, en la empresa donde trabajo es muy grande es nacional y les pedi otra forma de pago y dicen que es la unica y no pueden pagar de otra forma por ese lado ya perdi,
me podrian ayudar para saver cuando quitan o des de que hora empiezan a quitar?

me llamaron que me hacian descuento un pago de 8,000 y otro de 15,000 y que queda saldada la cuenta pero que no dan cartas de convenio por que no son de bufet juridico que son de cobranza banamex nomina que hago me espero a la carta ayuda no quiero que me quiten el sueldo por eso deje de pagar ya tengo 4 anos con esa deuda