deuda con tienda departamental

Primeramente gracias por su atencion y apoyo a la presente.
Soy deudora de la tienda departamental C&A y he tratado de llegar a un acuerdo de pago con ellos y no ha podido ser ya que ellos me manifiestan que para llegar a una restructura me piden un pago muy alto y mensualidades que realmente no puedo pagar, se que yo no voy a llegar a poner mis condiciones pero quiero pagar pero no tengo para hacer el pago como ellos me lo solicitan. Ademas ya estan realizando llamadas ofensivas y de acoso a mis referencias y cuando yo he tratado de hablar con ellos me dicen que estan grabando la llamada y la enviaran al ministerio publico para que me detengan o embarguen. Ahora se que no lo pueden hacer por que me he informado pero de tal modo las llamadas son molestas ya que las realizan en la madrugada y son grabadoras. Por todo esto les pido de favor me asesoren y ayuden a poder resolver este asunto de la mejor manera, ya que soy ama de casa y la verdad me cuesta trabajo el poder realizar el pago como me lo solicita la institucion.
son dos deudas las que tengo una es de tarjeta de credito VISA expedida por C&A, tengo aproximadamente un año de no pagar; el monto que utilice de esta es de aproximadamente $ 2 200 Hasta el ultimo reporte de pago es de $ 7 805 y el pago para liquidar es de $4 155.75 o en restructura es un pago inicial de $3 000 y 6 mensualidades de $1 083.
De la segunda deuda es de la tarjeta departamental y el monto fue de aproximadamente $450.00 y ya realice dos pagos de $300.00 y al ultimo corte el adeudo es de $ 1 563.85 de esta no he pedido forma de pago.
Ojala me puedan asesorar para poder llegar a un acuerdo de pago y resolver mi situacion.

Gracias por su atencion

Hola target@

No vale la pena que te desgastes, estas Tiendas y los Despachos de cobranza que contratan son de los peor, se dedican a amenazar y hostigar a todas horas.

Debes contestar solo 1 vez cada quince días y también puedes decir que estas grabando la llamada, si empiezan a ofender cuelga de inmediato, por esa cantidad no te demandarán, solo te están intimidando para que pagues lo mas que se pueda, pero realmente tu deuda es la remantente al último pago, debes ahorrar e ir directo a la Tiendo Depto., de Crédito y acordar por escrito que pagas lo que se debe mas no los intereses.

Debes reportar a la Tienda y Cobradores ante la CONDUSEF diariamente varias veces durantes 4 días, verás que les llaman la atención y dejan de molestar.

Saludos