Financiera Independencia NO SABE DONDE QUEDÓ MI DEUDA

Qué tal, busqué en otros temas una situación similar a la mía y no la encontré, les comento: en diciembre de 2010 solicité un prestamo a Financiera Independencia por $6,900 pesos, la verdad fue con la intención de irme a Canada a trabajar y una vez allá pagaría el adeudo, sin embargo no fue tan fácil encontrar trabajo y por distintas cuestiones jamás pagué. Hace unos meses le pedí a mi mujer preguntara y le dijeron que ya habían pasado mi deuda a un despacho y que se comunicarían. Ahora tengo el dinero para pagar, marqué el día de hoy y me dicen que mi cuenta no aparece, me piden número de contrato pero seguro los traspapele. Me dieron un número 800 donde me dijeron que no aparece ningún historial de mi deuda ni número de contrato, le pregunté sobre qué podía hacer ya que me urgía salir del buró de crédito y me dijo que sin el contrato no me podrían ayudar, es decir que mi deuda quedará así sin saldar.

¿Qué puedo hacer?

De antemano muchas gracias.

Si tienes tu reporte del Buró de Crédito, debe aparecer alguna indicación de parte de ellos para saber bajo que nó de cuenta o similar está tu adeudo.

¿Ya obtuviste tu reporte?

No puedo obtenerlo ya que me dicen que tengo un crédito vigente, que sería ese ya que no tengo ninguna otra tarjeta. Es decir, me piden el número de esa tarjeta para generarme el reporte

Habla entonces por teléfono, e indica esto que nos dices. Ellos te pueden ayudar en esos casos.