duda con carta finiquito

angel , foro, buenas noches,,,,el dia 26 de febrero del 2011 liquide con un descuento del 90% una deuda de una tarjeta de credito de bancomer,,mediante un convenio el cual lo valido DDD ( genesis garcia),,,no me ha llegado la carta finiquito , he hablado,,me dicen que la cuenta esta en ceros,,,y me dicen que en una semana a mas tardar me llega la carta finiquito,,,que procede en estos casos si no me llega la carta??,,,me comunico con genesis para que ella me ayude???,,o voy a condusef,,para que ellos les exigan la carta finiquito??,,,saludos y espero sus comentarios

Tambien puedes acudir a una sucursal BANCOMER y pedir un estado de cuenta, este debe estar en ceros.

Pero sí te ayudan a resolver este problema en DDD, solo llamales.