Hola pues expongo mi problema, hace mas de un año contrate el servicio de banda ancha iusacell del cual fui cumpliendo con mi responsabilidad por casi un año de 24 meses que marca el contrato, desde el mes de febrero 2011 ya no quise seguir pagando ya que las causas que me orillaron fueron sus excesos de cobro y un servicios tan limitado, ademas de la inefeciencia de el personal del area de atencion al cliente ya que cada persona con la cual hablaba eran una perdida de tiempo nadie me solucionaba o aclaraba mis quejas. Desde el mes de enero opte por no seguirles pagando y desde entonces me suspendieron el servicio y obviamente me siguen agregando los meses no pagados mas gastos de cobranza y moratorios, mas las llamadas amenzadores y cobradores a domicilio.......hace poco me llego una carta de un despacho juridico de la cual me me menciona que estoy demandado por fraude por un total de mas de 5000 pesos y de no ser pagados se tomarian gestiones para un embargo......
La verdad me gustaria solucionar dicha deuda yo estaria dispuesto pagar de una manera comoda y cancelar dicho contrato o tener una carta de finiquito, pero no se como y que tanto puedo legalmente defenderme por el mal servicio y sus excesivos cobros? siendo realmente esas las causas.