"Rara" situación con crédito

Que tal amigos de DDD,

Hace algunos años solicité un crédito ADELA en BANAMEX, que por causas ajenas a mi voluntad (pérdida de empleo, un fraude y otras cosas) no pude pagar en tiempo y forma

Me llegaron cartas de cobro primeramente, después me llegaron "Quitas" donde me ofrecían que en una cantidad podía liquidar el adeudo, les pedí un poco de tiempo para hacer el pago ya que aún no estaba en posibilidades

Cuando la deuda estaba en aproximados 25mil pesos, me llamaron por teléfono para hacer el trato y lo confirmé, el pago se realizaría con 11mil pesos y con eso se pagaría el total del adeudo y se eliminaría el buró, etc.

Realicé el pago y quedé en espera de la carta de liquidación, que no llegó, y meses después me llamaron de otro despacho haciendo el cobro del total y solicitando el pago inmediato del 50% para hacer trato de eliminar el adeudo

Les expliqué que el pago ya se había realizado tiempo atrás y que no me había llegado la carta de liberación, investigué y me dijeron que debía ir al banco y llenar la forma "A15", PERO, me pedían una carta donde el despacho se había comprometido para cumplir el acuerdo, pero el trato fué por teléfono, no por carta

Después de algunas vueltas y llamadas, la deuda continúa, perdí lo pagado (11mil pesos) y en el despacho no se hacen responsables ya que es uno diferente, y en el primer despacho los expedientes ya no existen porque al quitarles el banco la cuenta borran todo el historial

¿Qué puedo hacer?

Saludos y de antemano, gracias

Hola li3beth, Bienvenida

En DDD s.c. siempre aconsejamos que ante cualquier pago para liquidar una cuenta debe de haber siempre una: "Carta Convenio" que cubra parámetros para evitar que el despacho solo lo tome como pago parcial y después de un tiempo otro despacho este llamando para cobrar el remanente con todo e intereses.

Lo que ahora te aconsejo es que dejes pasar 91 días desde tu último pago para que entres en mora legal, de esta manera el banco o el despacho ya te estará ofreciendo algún descuento para liquidar, en ese momento solicitas una carta convenio con los siguientes requisitos:

+ debe decir que es una carta convenio como título
+ debe contener la firma del supervisor del despacho y/o del área (responsable) de cobranza del Banco.
+ debe especificar que con ese pago queda saldado en su totalidad el adeudo.
+ debe especificar que el remanente no quedará en el buró de crédito.
+ debe decir que se cambiará el status de su cuenta en el buró de crédito.
+ debe decir que se expedirá la carta finiquito y/o estado de cuenta en ceros.

Te dejo el siguiente link donde aparece información importante al respecto:

http://defensadeldeudor.xxxxxxxx.com/2010/06/como-saber-si-el-descuento-es-real.html

Como sugerencia adicional en cuanto tengas este documento puedes subirlo al foro tapando tus datos personales para que sea verificado por DDD s.c. y si no existe ningún problema podrás liquidar.

Cualquier duda estamos para ayudarte.

Saludos.

Citación :

"Rara" situación con crédito

¿rara?... desgraciadamente no es tan rara ésta situación, no sabes cuántas veces se ha presentado el caso de que el deudor es engañado y el pago que hace no es para LIQUIDAR.

Seguramente ya perdiste el dinero. Ahora no queda más que hacer que lo que te recomienda jared991 y recuerda:
SIN CARTA CONVENIO NO HAY PAGO.

Saludos