Denuncio a éste despacho? Qué opinan?

Hola compañeros!!

Ayer tuve el infortunio de recibir la llamada más agresiva desde que caí en el problema de las deudas. Lamentáblemente, lograron hacerme caer en el sucio juego de insultos, amenazas y toda clase de simpáticas ocurrencias por parte del tipejo de cobranza. Todo claro, demostrando su frustración e incapacidad para ganarse su comisión.

El nombre del despacho es CORPORACION EJECUTIVA JURIDICA CEJUR, S.C. Y la llamada tuvo lugar a eso de las 9 pm de ayer viernes. El enojo del cobrador fué incrementándose al punto de que me amenazó con mandarme a la policía. Después colgó y yo detuve la grabadora donde quedó registrada la evidencia de su torpe actuación.

Pasados 5 minutos, llegó aquí a la casa de todos ustedes una patrulla de la Policía de Zapopan, tocaron y nos preguntaron si todo estaba bien, porque habían recibido un reporte de robo. Obviamente ya a esas horas estaban ya todos los vecinos en sus hogares y salieron como buenos curiosos ante la presencia de la policía en mi domicilio.

Hasta eso, el oficial se portó muy amable y solo me dijo que tenían el número telefónico desde el cuál se hizo el reporte. Eso más la llamada grabada, es prueba contundente que me deja con el sartén por el mango para que si lo decido poder dirigirme a la Policía de Zapopan para que como institución hagan la denuncia pertinente contra el despachito.

Según entiendo es delito grave ese tipo de acciones. La autoridad no puede solapar ser molestada y desviada de sus funciones (sobre todo ahora que la inseguridad está a todo lo que dá) solo porque un mocoso que se dice profesional de cobranza haga su berrinche y quiera apantallarme con acciones torpes y estúpidas.

Así que ni me quiero imaginar la cara que pondrán de parte de CEJUR cuando vean que se les salió el tiro por la culata, como decimos en mi rancho jajaja. Solo me falta tener su opinión y sugerencia, sobre si convendría hacer lo que pretendo y si alguien ya lo ha hecho. Hoy en la mañana me comuniqué a HSBC (institución que supuestamente está representando el despacho) para reportarles lo ocurrido y me dijeron que tomarían cartas en el asunto.

Quizás para meter más presión podría incluso levantar el reporte ante CONDUSEF y también ante ustedes mis estimados abogados de nuestro movimiento DDD. Y así por todos lados, hacer que esa gente reciba un poco de la presión con la que están acostumbrados a oztigarnos todos los días.

En fin, ahí queda para el anecdotario y recuerden compañeros como dice Jorge Garralda: ...Y SABE QUÉ?? NO SE DEJE!



Saludos!!

No lo puedo creer, hasta donde piensan llegar los despachos en su desesperacion por cobrar, yo opino que si los denuncies ante la condusef y si los asesores expertos estan de acuerdo tambien denuncialos ante el MP, me parece increible que te hayan hecho eso.

Hola satriani... solo porque estoy afiliado a este movimiento y porque conozco la clase de gente que trabaja en un despacho de cobranza, te creo..... Si me platicaras esto en una charla de café, se me haría increíble....

Por supuesto, denuncia!!!.... Eso he aprendido a hacer desde que estoy afiliado y desde que conozco este movimiento. He denunciado muchas injusticias que me han hecho, y han funcionado: Desde mis puntos en soriana cuando hay mucha gente en fila, hasta la falta de medicamentos controlados en el IMSS....

Y si, no te dejes!

Saludos

pues si denuncialos ante la condusef, y tambien mete tu queja en el apartado de denuncia a los despachos en el area para afiliados, es increible que hayan hecho esa barbaridad, a mi me lo han dicho muchas veces pero francamente no me la han hecho efectiva, me han dicho que me van a embargar, ahi les he dicho pues espero que tu despacho cuente con buenos abogados por que los van a necesitar para que te saquen de la carcel por venir a joderme en mi domicilio, santo remedio jamas me han vuelto a decir esas cosas

Hola satriani:

Denuncia en la CONDUSEF de la siguiente manera:

Haz clic en el siguiente link para denunciar al despacho en la CONDUSEF y al terminar obtendrás un número de folio. Cuando tengas ese número, el cual se te proporciona de manera instantánea, envíaselo al despacho por mail o por fax y si no puedes, entonces telefónicamente dáselos cuando te llamen. También envíale un mail a atención a clientes del banco preferentemente a la unidad especializada (consíguelo en el portal de internet de banco). Argumenta la denuncia principalmente por la violación a los artículos 1, 4 y 8 del reglamento del código de ética de la APCOB. Cuando denuncies en el portal de la CONDUSEF encontrarás un recuadro para que expliques a detalle todo lo que te dicen y a quién se lo dicen, etc. Una vez que estén enterados tanto el banco como el despacho, no cesarán las llamadas inmediatamente, pero te puedo asegurar que disminuirán considerablemente y serán moderados en la forma en que se conducen. Te comento que este proceso de denunciar, tendrás que repetirlo cuando el banco turne tu cuenta a un nuevo despacho y que generalmente es cada 3 meses en promedio.

Nota.- Si en el catálogo de despachos no aparece el nombre del despacho en cuestión, palomea la casilla correspondiente y escribe el nombre del banco. Recuerda que si el despacho no está en el catálogo seguramente no está afiliado a la APCOB y se supone que los Bancos deben de contratar despachos miembros de esta asociación, esta es una recomendación que la CONDUSEF hace a las instituciones bancarias. Cuando los despachos no son miembros de esta asociación, es por eso que con mucho mayor cinismo no se apegan a dicho reglamento.

http://www.condusef.gob.mx/index.php/despachos-de-cobranza.html

Te dejo también el Link de la APCOB para que la conozcas junto con el reglamento de ética que deben cumplir “los profesionales” de la cobranza.

http://www.apcob.com.mx/

mira esto q estos tipos es un abuso contra tu integridad y propiamente la tuya yo si te invito a Denunciar e incluso a aventar un periodicaso al Banco y al Despacho apoyandote en todo lo q aqui te recomiendan, las autoridades no son su burla y mucho menos estan a su disposicon para que las usen inventando cosas la Falsedad ante autoridades esta penada y no estan a disposicion de estupidos ignorantes q por ganarse 100 pesos sean capaces de hacer este tipo de burradas, asi como a ti te dio pena ante tus vecino exhibelos tu tambien por medio de los diario y haber si incluso el banco no te ofrece un buen descuento, yo te cuento esto por q alguna vez asi se porto conmigo unos de un despacho q me cobraban un adeudo de Santander Serfin y le escribi un correo a la entonces encargada del area cobranza de santander le expuse q me habian insultado faltandome al respeto q yo tenia para pagarles pero q con esas actitudes si no me daba un carta donde me ofrecia el banco finiquitar mi adeudo con algo q a mi conviniera iva a denunciar al despacho y al banco y ademas lo haria publico en los diarios de mayor circulacion nacional para desprestigirala incluso a ellas por permitir esos atropellos y q crees se disculpo casi pidiendome perdon de rodillas me fueron a dejar la carta convenio a la puerta de mi casa y me pedian 500 pesos para saldar un adeudo de 16 mil te estoy hablando de hace 5 años esa cuenta ya hasta desaparecio de mi buro. Tu puedes y pues en ese momento yo pense de lo q me das te doy, Tu tranquilidad o la mia.
Saludos y bendiciones

Amig@s gracias por sus sugerencias!!

Pues nada que hoy en la mañana recibí una llamada del despachito ese, en esta ocasión portándose con una fineza y cordialidad que me extrañó.

La dama (porque se dirigió como tal) me pidió disculpas por lo ocurrido y me dijo que estaban en proceso de detectar y dar de baja a todo el personal que incurriera en conductas negativas como lo que sucedido con el especimen que me llamó.

Yo le contesté que me parecía bien por ellos, pero que de mi parte había perdido todo interés de negociar con ellos y que mejor lo haría directamente con el banco. Le dije que cuento con la evidencia y hasta el testimonio de la autoridad de seguridad pública para denunciarlos y si volvía a recibir una llamada de un tipejo como el del viernes, hasta a los medios acudiría para quemarlos gacho.

La mujer me dijo que lamentaba lo que me ocurrió y que tenía toda la razón, pero que les diera otra oportunidad y me podrían ayudar a liquidar con un mejor descuento la deuda, blah, blah, blah.

"Jajajaja, ¿no que no?" (pensé).

En fin, yo de todos modos haré el reporte a Condusef y esperaré a ver qué tan cierto es eso de mejores ofertas de descuentos. Por lo pronto esta experiencia me vuelve a reconfirmar lo que mucho se nos ha venido enseñando aquí en DDD: que seamos pacientes, sigamos el plan de estabilización y ahorro en nuestra economía, y que nos mantengamos informados.

El estar bien informado dá la seguridad de actuar como lo hice, pese a que me llevé la vergüenza ante mis vecinos, pero ni modo. Fué la primera y la última vez que ocurre, porque ya vieron tanto en el despachito como en el banco que no soy de los que se dejan y que estoy bien documentado.

Saludos a todos, ánimo y que tengan una excelente semana!

Satriani

Muy bien hecho satriani. En el mejor del los casos, tal vez surtió efecto tu denuncia antes de tiempo. Cuando la haces, la CONDUSEF pasa al Banco el reporte para que este último conteste. Probablemente la pasaron y el área encargada del banco luego luego le llamó al despacho para preguntarles qué estaba pasando. De cualquier manera en los próximos días podrás consultar la respuesta oficial del banco en el mismo portal. Pero te advierto que no esperes encontrar la aceptación de la culpa o corresponsabilidad del banco de manera expresa.