Tengo una deuda del 2013-2014

Buenas tardes , espero me puedan asesorar
Saque mi crédito coppel departamental el 2013 - 2014 estuve pagando puntual , después le sa que algunas cosas a mi cuñado y me fui a vivir fuera , se me extfavio mi tarjeta y ya no la recupere , hace unos días me ofrecieron una tarjeta y le comente que se me había extraviado mi tarjeta y me hicieron el tramite en línea y dice que tengo una cuenta y deuda de más de 12 mil pesos pero me marcan de coppel que valla a presentar mi ife y comprobante de domicilio , mi pregunta es desde de cuantos años se puede volver a sacar crédito o si la cuenta se congela o tengo que pagar cabe decir que desde que regrese a vivir a qui no me han venido a buscar , no he recibido avisos ni nada

¿Cómo aparece la deuda reportada actualmente en el buró de crédito?

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